1, Hiệu lực bảo hành: 1 năm 

2, Phạm vi áp dụng:  Tất cả sản phẩm của Peace Machine

3, Bảo hành theo quy định:

* Miễn phí, điều kiện:

– Thời gian bảo hành còn hiệu lực

– Lỗi do nhà sản xuất

– Máy còn nguyên vẹn, phụ kiện và giấy tờ đi kèm đầy đủ

– Máy không bị rơi, trầy/xước, cấn/móp

– Khách hàng không được tự ý tháo – lắp máy trong mọi trường hợp.

* Trả phí bảo hành, điều kiện:

– Thời gian bảo hành hết hiệu lực

– Lỗi do khách hàng

– Máy không còn nguyên vẹn, phụ kiện và giấy tờ đi kèm không còn đầy đủ

– Máy có dấu hiệu bị rơi, trầy/xước, cấn/móp

– Máy có dấu hiệu tự ý tháo – lắp

– Khoang chứa motor có nhiễm chất lỏng (dầu, mỡ, vaseline, nước…) do lỗi sử dụng của khách hàng.

4, Quy trình gửi sản phẩm bảo hành

 * Bước 1: Liên hệ với chúng tôi và gửi kèm mô tả tóm tắt vấn đề sản phẩm của bạn đang gặp phải: TẠI ĐÂY

 Thông tin mô tả bao gồm:

– Thông tin cá nhân của bạn: Tên, Địa chỉ, Email, Số điện thoại

– Thông tin sản phẩm: Tên sản phẩm – Số seri – Ngày mua – Nơi mua ( Mua trực tiếp Peace Machine hay Nhà phân phối chính thức)

Sau đó, bạn sẽ nhận được Mail phản hồi của chúng tôi, gồm có: Xác nhận vấn đề với sản phẩm của bạn – Thông tin liên hệ nhận sản phẩm bảo hành (Địa chỉ, Số điện thoại và Tên người phụ trách)

* Bước 2: Đóng gói 

Hãy đảm bảo sản phẩm của bạn được đóng gói an toàn kèm theo đầy đủ giấy tờ đi kèm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu máy bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

* Bước 3: Gửi hàng đến Peace Machine

 – Đơn hàng tại Việt Nam: gửi qua các đơn vị chuyển phát trong nước: EMS, Viettel post, Giao hàng nhanh, GHTK….

– Đơn hàng quốc tế: Bạn chủ động lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp hoặc chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đơn vị vận chuyển của chúng tôi (nếu bạn yêu cầu)

5, Thời gian bảo hành:

– Trong nước (Việt Nam): 1-3 ngày (không bao gồm thời gian vận chuyển 2 chiều)

– Quốc tế: 1-3 ngày (Không bao gồm thời gian vận chuyển 2 chiều)